请您在同意之前仔细阅读本隐私政策（尤其是加粗内容,以下简称“本政策”），确保对其内容含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您勾选“同意”即视为您接受并签署本政策，上海浦惠数科技术服务有限公司（以下或称“我们”）将按照相关法律法规及本政策合法使用和保护您的个人信息。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系浦惠到家APP的客服热线咨询。如您不同意本政策中的任何条款，我们可能无法为您提供对应的浦惠到家APP服务，您可选择停止访问或卸载此应用。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie及同类技术
三、我们如何存储和保护个人信息
四、我们如何对外提供个人信息
五、您如何访问和管理自己的个人信息
六、对第三方责任的声明
七、未成年人隐私权特别约定
八、本政策的适用及更新
九、如何联系我们
十、投诉反馈渠道
十一、APP运营者情况
为了遵守国家法律法规及监管规定（例如：进行实名制管理、履行反洗钱职责、采取风险防范措施），也为了向您提供服务及提升服务质量（例如：支持我们开发新产品或完善已有产品功能等），我们需要对您的信息进行收集、存储、使用、共享、转让、披露等活动（以下或统称“处理”）。我们强烈建议您在使用我们的服务前，仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容，并自主进行选择。您同意我们按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷、个性化的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、电话号码、住址、电子邮箱、健康信息、行踪轨迹等。
敏感个人信息是一旦泄露或非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。敏感个人信息包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
（一）我们收集、使用个人信息的原则
我们收集、使用您的个人信息遵循合法、正当、必要的原则。我们按照法律法规要求以及业务需要收集您的个人信息，不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。
（二）我们收集、使用哪些您的个人信息
我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行，详细可见《浦惠到家APP业务功能及采集信息清单》。
您在使用上述需要授权信息的相关服务时，浦惠到家APP会弹窗说明信息处理的目的、方式与信息种类，并征得您的同意后收集提供相应服务所必要的信息。如您选择不授权提供相关信息，将无法享受相关授权信息所对应的附加功能服务，但不会影响您使用其他服务功能。请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在《浦惠到家APP业务功能及采集信息清单》中加以说明且收集、使用了您的信息，我们会通过更新本政策、弹窗、页面提示、交互流程等方式另行向您说明信息收集的目的、方式和信息种类，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
在我们向您提供服务期间，您授权我们持续收集和使用您的相关个人信息，在您注销服务或取消授权时，我们将停止收集及使用您的相关个人信息，但我们可能会根据法律法规及国家有权机关的审计、协查等要求继续使用此前收集的您的相关个人信息。
为了向您提供有效和安全的功能服务，当您使用浦惠到家APP时，我们可能通过Cookie、web beacon、第三方代码、插件（如SDK）或其他方式自动收集相关信息并存储为服务日志信息，包括设备信息、IP地址、应用版本信息、搜索信息、地理位置、服务故障信息、浏览网址信息。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或者您使用的商品或服务等数据。我们不会将这些信息用于本政策所述目的之外的任何用途。
我们以多种不同的方式使用这些Cookie，包括：
（1）验证。我们使用Cookie来记住您的登录状态。我们使用Cookie，以便您在整个内部浏览器中导航时无需再次登录。
（2）欺诈预防和侦查。我们通过网站和服务部署的Cookie和类似技术帮助我们了解用于访问服务设备和Web浏览器。此信息有助于我们监控和检测可能有害或非法使用我们的服务，保障您的账户和数据安全。
（3）快捷功能和服务。我们使用Cookie来记住您希望如何使用我们的服务，存储您的支付偏好，这样您每次登录后不必重新配置您的设置，使您获得更轻松的访问体验。
（4）分析和改进我们的服务。Cookie帮助我们了解如何使我们的App和产品更好地为您服务，向我们提供需要对我们的App和产品进行改进或增强的见解。
（5）更好的广告。Cookie可以帮助我们在我们的网站上提供更有效的广告。例如，我们可能会使用Cookie来帮助您防止多次看到相同的广告或者衡量广告被查看或点击的次数。
（二）SDK服务的使用
在为您提供产品或服务过程中，我们的APP内可能会部署第三方SDK插件（如地图API接口、统计分析工具、软件开发工具包等），在您运行APP或APP后台运行时我们会向您说明各第三方插件及第三方合作商户需分别采集您的信息情况，并征得您的授权同意。如您需要查询浦惠到家APP合作接入的SDK服务列表及其采集的信息（清单详见《浦惠到家APP第三方SDK清单》），您可进入“设置-关于我们”中进行访问。
按照相关法律法规规定，我们将在中华人民共和国境内（为本协议之目的，在此不包括中华人民共和国香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区）提供服务过程中收集和产生的您的个人信息并存储在中华人民共和国境内（为本协议之目的，在此不包括中华人民共和国香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区），不会向境外传输和存储您的个人信息。如因业务需要，确需向境外提供的，我们将按照法律法规和监管规定进行安全评估；除法律法规及国家有权机关另有规定外。
我们将按照法律法规和监管规定仅在为您提供服务及相关服务之目的所必需的期限内留存您的个人信息，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；2、保证我们为您提供服务的安全和质量；3、您是否同意更长的留存期间；4、是否存在保留期限的其他特别法律规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。如删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
如果我们停止提供服务（我们会主动告知您）或您终止使用浦惠到家APP服务后，我们将及时停止收集您个人信息，并于您与浦惠到家服务完全结束后，对所持有的您的个人信息进行删除，法律法规或监管部门另有规定的除外。对于已采集的数据您如需立即删除，您可致电我们客服热线处理。
1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。浦惠到家APP的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；采取加密技术对用户个人信息进行加密保存；采用严格的数据访问权限控制、使用专用网络通道及网络代理，避免数据被违规使用。同时我们使用受信赖的保护机制防止用户个人信息遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户个人信息。我们会不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并对我们的信息安全管理体系进行评估。
2. 请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，我们建议您使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全
3. 如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，立即采取补救措施，以有效避免信息泄露、篡改、丢失等造成危害，并向相关监管部门予以上报。若相关监管部门认为该个人信息安全事件可能对您造成危害的，我们会按照监管部门的要求，及时将事件相关情况以邮件或信函或电话或推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。
我们不会与其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 政府、监管部门或司法机关根据法律法规规定要求共享等情况下，我们将向其共享您的个人信息；
2. 为实现本政策声明的目的，或为您提供产品或服务之必须，我们仅会出于合法、正当、必要的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息，在共享您的信息前，我们会事先进行个人信息保护影响评估，且要求合作机构无权将共享的个人信息用于任何其他用途。同时，我们会与其签署保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理共享的个人信息。
（二）转让我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意或授权后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2. 根据法律法规规定或强制性的行政与司法要求；
3. 根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让、兼并、重组或破产清算等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知接收信息方的名称和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您明确同意或授权后；
2. 政府、监管部门或司法机关要求披露等法律法规规定的情况下，我们将公开披露您的个人信息，且无需征得您的同意。
（四）征得授权同意的例外根据相关法律法规及监管要求，以下情形中，我们可能会处理用户信息而无需事先征得您授权同意：
（1）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（2）与我们履行法定职责或者法定义务所必需的；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息
（5）在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的您的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
在您使用浦惠到家APP服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息，同时按照中国相关的法律法规和监管规定，保障您对自己的个人信息行使以下权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
1. 访问、复制您的个人信息
您有权通过浦惠到家APP访问、复制您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
（1）收货地址：您可以在“我的”-“收货地址”或者下单过程中查看您正在使用的收货地址。
（2）手机号信息：您可在“我的”界面查看您的注册手机号信息。
（3）实名认证信息：您可以通过“我的-设置-实名认证”进行账号实名认证情况的查询。
对于您在使用浦惠到家APP过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会及时向您提供。如果您想行使信息查询、复制权，请致电客服联系我们。
如您请求将个人信息转移至您指定的公司、组织或个人的，在符合国家网信部门规定条件的前提下，我们会向您提供信息转移的途径。
2. 更正、补充您的个人信息
您有权通过浦惠到家APP更正、补充您的个人信息。您有责任及时更正、补充您的个人信息。
（1）收货地址：您可以在“我的”-“收货地址”或者下单过程中更正、补充您正在使用的收货地址。
（2）手机号信息：由于目前我们将您的手机号与订单、优惠券等信息进行关联，您可以通过致电客服进行注册手机号的更改。
（3）其他信息：您可通过致电客服进行相关信息的更正、补充
3. 删除您的个人信息
（1）收货地址：您可以在下单的过程中对您不需要使用的收货地址删除；
（2）微信授权信息：您可以通过“我的-设置-第三方账号管理”进行微信授权的解除绑定；
（3）手机号信息：您可以通过浦惠到家APP“我的-设置-安全管理-账号注销”进行信息的删除；
（4）其他信息：您可以通过致电客服进行相关信息的删除。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（2）如果您撤回您的同意；
（3）如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务，或者保存期限已届满。
4. 改变您授权范围或撤回您的授权
您有权决定是否对您个人信息的处理进行授权，您可以通过浦惠到家APP“设置—系统权限管理”进行隐私设置，改变您授权我们处理个人信息的范围或撤回您的授权，并可以决定将这些权限随时地调整和关闭，关闭后我们将不再继续处理您相应的个人信息。您可以通过“设置—第三方账号管理”来进行共享至第三方的信息权限的管理，并可决定将这些权限随时地调整和关闭，关闭后我们将不再与第三方共享您的个人信息。请您理解，当您撤回同意后，我们无法为您提供撤回同意的相应服务。您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的个人授权而开展的个人信息处理。
5. 关于账户注销
您随时可注销此前注册的APP账户，APP账户注销仅针对您浦惠到家APP会员账户的处理，您通过其他官方渠道绑定的账户信息将不受影响。您可以在浦惠到家APP中直接注销账号，具体通过“我的-设置-安全管理-账号注销”完成账号注销；您还可通过“我的—意见反馈”进入注销界面提交注销申请，客服人员将在7个工作日内响应并完成账户注销。
注销浦惠到家APP账户后，您将无法再享受APP提供的产品与服务。包括：（1）您将无法登录、使用本APP账户；（2）您通过APP使用、授权登录或绑定APP账户后使用的浦惠到家APP或第三方的其他服务的记录将删除。（3）账户注销后，我们将依据您的要求对以下个人信息进行删除，包括注册手机号、登录密码、支付密码、已绑定卡片信息、历史登录日志、已开通的微信等第三方登录方式。
APP账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份APP账户相关的所有信息和数据。建议您在注销前保存好券码等信息。账户注销后，您的账户信息将在系统内清除，保持不可被检索、访问、查询的状态。您理解并同意，我们无法协助重新恢复前述服务。
在账户注销期间，如您的账户涉及争议纠纷，包括投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，我们有权自行终止账户的注销而无需另行得到您的同意。
6. 个人信息处理规则的解释说明
您可以联系我们的客服要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。
7. 逝者相关权利
若您身故，您的近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对您的相关个人信息行使本条款规定的查阅、复制、更正、删除等相关权利；您生前另有安排的除外。
8. 响应您的上述请求
如您无法通过上述方式管理您的个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息处理的约定，您可以致电客服热线或通过本政策中的其他方式与我们联系。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝，但会向您说明理由。如对我们拒绝响应的事件有任何反馈或建议，可拨打客服热线联系我们。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务（例如：浦惠到家APP中第三方提供的应用）和由浦惠到家APP处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施，请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
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版本更新日期： 2022.07.22
版本生效日期： 2022.07.22